户县908路公交车乱收费当班售票员被停工7天

飘落的枫叶 · 发表于 2017-7-7 14:31:00

网游投诉：
本人2017年6月17日早七点十五分左右在北转盘搭乘908路公交车前往户县交警大队站，售票员收全程票价5元，反复询问后仍肯定收费且态度极其不耐烦。请相关部门调查如此收费是否合理？

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户县交通运输局回复：经调查, 该网民反映属实，户县908路公交车系西安和泉公共交通有限公司经营。根据网民“希尔”所反映的乘车时间及地点，查找出当事客车为陕A82627，该企业对此车当班售票员处以停工7天并取消当月优质服务奖的处罚，同时召开全体司乘人员会议，通报网友投诉情况及处理结果，要求全体司乘人员继续提升服务质量，更好服务每一位乘客，坚决杜绝此类事件再次发生。

针对网民“希尔”被多收取车费问题，已责令西安和泉公共交通有限公司对乘客进行赔礼道歉，将多收取乘客的车费双倍返还，请网友“希尔”致电84812543联系相关事宜。

下一步，我局责令县客运管理部门继续加大全县客运行业监管力度，不断规范经营行为，提升服务水平，为广大乘客提供更加舒心的乘车环境。