|
|
7月17日投诉“812路公交”来信收悉，首先感谢您对我们公交事业的关注和支持，对于您投诉的问题，我们高度重视，及时调查落实，现答复如下：
/ o6 g0 {) v$ }; b% F: I" }$ q经调查落实，该当班驾驶员在执行金龙峡到户县北站运输任务中，运行北关医院站时，车上共有2名乘客，该驾驶员中途停车买早餐。我公司针对此次投诉事件做出如下处理：
2 U6 a5 ]# Y( T! f一是对该当班驾驶员周江河同志停工三天，学习公司有关驾驶员管理规定；
4 D; v' t; g" o- `3 [: D二是对该驾驶员周江河同志经济处罚100元； f" {% T+ C' i; I/ Y) y$ V
三是要求该驾驶员周江河写出深刻书面检查；
: y& J/ `4 J4 p4 n四是深刻汲取教训，加大对司乘人员优质服务培训力度，增强服务意识，避免类似情况再次发生。
/ {( X- V+ j w% j0 k最后，再次感谢您对我公司工作的监督和支持，希望您今后多提宝贵意见，一如既往地关心和支持我们的工作。我们将不断改善服务方式，提高服务质量，为广大旅客提供安全、舒适、方便、便捷的客运服务。 " F8 ]% Z! C* T7 X' ` _
! i& `7 m3 [4 l' |% ]
# D+ f6 E9 F6 i9 W, T7 G
户县和泉公共交通公司5 U% ^/ O, T$ h' J
2014年7月19日5 `5 A8 [, o+ V: h& m& K
|
|
陕公网安备 61012502000158号
IP卡
狗仔卡
发表于 2014-7-19 08:26:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
